Qualität
Qualitätsstandards in der medizinischen Rehabilitation
In der Systematik von Qualitätsmerkmale werden acht Bereiche beschrieben, die das qualitätsbezogene Selbstverständnis unserer Fachklinik darstellen. Sie sollen gleichermaßen für die unternehmensinterne Kommunikationals auch für die Vermittlung gegenüber den verschiedenen externen Kunden Verwendungfinden.
Die Qualitätsstandards beschreiben die Grundlagen und Orientierungspunkte des konzeptionellen und unternehmerischen Denkens und Handelns und gliedern sich in:
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Gemeinsame abgestimmte Unternehmenskultur
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Konzeptqualität
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Strukturqualität
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Prozessqualität
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Ergebnisqualität
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Servicequalität
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Imagequalität
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Qualitätsmanagementsystem.